החזרות והחלפות
יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו – ללא שימוש, עם כל התגים, ובאריזתו המקורית.
תצטרך גם להציג קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:
blazetlvstudio@gmail.com
או לכתוב לנו בעמוד האינסטגרם: blazetlv
אם ההחזרה שלך תאושר, נשלח לך תווית משלוח חזרה והנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה.
פריטים שלא תואמו מראש להחזרה לא יתקבלו.
ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:
blazetlvstudio@gmail.com
החלפות
הדרך המהירה ביותר לוודא שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט הקיים ולקבל החזר כספי, ולאחר מכן לבצע רכישה חדשה של הפריט הרצוי.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל לטפל בנושא במהירות.
החזרים כספיים
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, נעדכן אותך אם ההחזר אושר.
אם יאושר, ההחזר יתבצע באמצעי התשלום המקורי שלך תוך עד 10 ימי עסקים.
זכור כי ייתכן עיכוב מצד חברת האשראי או הבנק עד שההחזר יופיע בפועל.
במקרה של ביטול עסקה, ינוכה מסכום ההחזר 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, ינוכו 30 ש"ח דמי משלוח הלוך וחזור לכיסוי עלויות המשלוח שבוצעו בפועל.
דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.
אם עברו למעלה מ־14 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה ועדיין לא התקבל ההחזר, אנא ליצור איתנו קשר בכתובת:
blazetlvstudio@gmail.com